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Contato

O Wordarling é um projeto independente, e quem responde é quem faz o jogo. Para qualquer assunto, escreva para contato@wordarling.com.

Sobre o que você pode escrever

• Dúvidas sobre as regras — antes, vale dar uma olhada nos guias de cada modo; muita pergunta já está respondida lá.
• Problemas com a conta — login com o Google, progresso que não apareceu em outro aparelho, apelido.
• Compras e assinatura Premium — diamantes que não chegaram, cobrança, cancelamento. Mande o e-mail da conta e, se tiver, o comprovante da Stripe ou do Google Play.
• Privacidade e dados — pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados. A política de privacidade explica o que guardamos; para apagar a conta direto pelo jogo, veja como excluir a conta.
• Palavra ou dica estranha — achou uma dica errada, uma palavra que não existe ou algo que não combina com um jogo para todas as idades? Conte qual fase e qual palavra: o vocabulário é revisado e filtrado, e esse retorno ajuda muito.
• Denúncia de jogador — dentro do jogo existe o menu ⋮ ao lado do nome para bloquear e denunciar; por e-mail, informe o apelido e o que aconteceu.
• Sugestões — modo novo, ajuste de dificuldade, ideia para o modo em equipe. Tudo é lido.

Para a resposta vir mais rápido

Diga em que aparelho você joga (navegador do computador, navegador do celular ou app Android), em que idioma e, se for um problema, o que você fez logo antes de ele acontecer. Um print da tela resolve metade das dúvidas. Pedidos sobre dados pessoais são respondidos em até 15 dias, como diz a política de privacidade.